ОПРЕДЕЛЕНИЕ

Fruit-market – интернет-магазин, доступ к которому осуществляется через web-сайт, имеющий адрес в сети Интернет fruit-market.com.ua (Сайт), что позволяет зарегистрированным покупателям осуществлять покупки на условиях, изложенных в данной офертi i на отдельных страницах (разделах) Сайта.

Продавец – ООО «Изи ПРЕСС», что находится по адресу 02088, г.. Киев, ул. Ивана Дьяченко, д. 20 кв. 70. Наименование Продавца указывается в документах, подтверждающих факт передачи товара покупателю.

Покупатель – физическое лицо, достигшее 18-летнего возраста i имеет полной дееспособность, которая зарегистрировалась для целей приобретения Товаров в интернет-магазине Fruit-market для личного использования (потребления).

Товар – материальный объект, предложенный к приобретению Продавцом, с указанием цены, названия, описания, характеристик и информации о его доступность.

Акция – ограниченный количеством дней / часов период, в течение которого Продавец предлагает к продаже в интернет-магазинов Fruit-market определенный перечень Товаров на особых условиях, изложенных в данной оферты.

Заказ – соответствующим образом оформленный i размещен запрос Покупателя (заполнены соответствующие поля в разделе «Заказ»), на продажу i доставку по указанному Покупателем адресу из выбранного перечня Товара, с указанием его количества, принятый Продавцом.

Бонус – скидка на будущие покупки, выраженная в денежном эквиваленте.

Программа лояльности – программа (предоплаченный сервис), участникам которой предоставляются, в частности, особые условия доставки, возврата Заказов и другие специальные предложения.

1. РЕГИСТРАЦИЯ

1.1. Для того, чтобы осуществлять покупки в интернет-магазине Fruit-market необходимо пройти регистрацию: заполнить регистрационную форму.

1.2. Зарегистрировавшись, Покупатель тем самым гарантирует, что указанные им данные (Ф.И.О., мобильный телефон, e-mail и др.) Являются правдивыми, а также соглашается на передачу Продавцу своих персональных данных, их обработку, хранение i использования, в том числе третьими лицами, привлекаемыми для выполнения условий настоящей оферты.

2. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА

2.1. Для оформления Заказа Покупатель выбирает Продукт, его количество i отправляет заявку продавцу, нажав на кнопку «Оформить заказ».

2.2. Оформляя i направляя Заказа к исполнению, Покупатель тем самым подтверждает, что:

он согласен со всеми условиями, изложенными в данной публичной офертi, i безоговорочно их принимает;

он ознакомился с информацией о товаре, наличии (отсутствии) преференций, скидок, особые условия оплаты i / или доставки и др., получил ее в объеме, достаточном для осуществления покупки;

все действия, которые им будут осуществлены, не будут противоречить условиям данной публичной оферты;

Товар заказывается (приобретается) им добросовестно, для целей личного (некоммерческих) использования.

2.3. После получения Заказа от Покупателя Администратор осуществляет его обработку i направляет подтверждение на электронную почту, или СМС на номер телефона: номер заказа, заказанные товары, цену, сумму заказа, особенности доставки; на номер мобильного телефона: номер заказа i сумму заказа.

2.4. Заказ считается принятым к исполнению, а договор купли-продажи между Покупателем i Продавцом – заключенным, после получения Покупателем электронного сообщения на адрес электронной почты, указанный при регистрации, или СМС на номер с подтверждением факта принятия заказа.

2.5. Продавец имеет право отклонить Заказ в случае фактической отсутствии Товара на складе, путем направления электронного сообщения по электронной почте, СМС на мобильный телефон или в режиме телефонных переговоров. В таком случае права i обязанности Сторон, связанные с продажей, доставкой i передачей заказанного Товара Покупателю i оплатой его Продавцу предусмотренные настоящей офертой, прекращаются, а стоимость Товара, оплаченная Покупателем банковский картой онлайн, возвращается на карту, с которой была проведена оплата.

2.6. Продавец прилагает максимум усилий для предоставления информации о товаре можно точнее. Однако в силу технических причинам не исключены ситуации, при которых информация может содержать неточности или выглядеть неполной. Поэтому Продавец оставляет за собой право исправлять ошибки, изменять или обновлять информацию о Товары в любое время.

2.7. Учитывая специфику визуального отображения различных Товаров на экране монитора (экране мобильного устройства), некоторые цвета могут незначительно отличаться от цветов реальных образцов. Конкретный экземпляр Товара который получает Покупатель может отличаться (по форме, цветовой гамме, размеру, индивидуальным особенностям) от изображения отдельной товарной позиции на сайте.

2.8. Для подтверждения Заказ с Покупателем может связываться оператор Callцентра, который уточняет детали Заказ, дату i время доставки. В случае неполучения (невозможности получения) подтверждение от Покупателя Продавец вправе отменить такое Заказ.

2.9. Покупатель в любое время может проверить ход выполнения Заказа в разделе «Профиль», подразделе «Мои заказы».

2.10. Интернет-магазин Fruit-market может проводить различные маркетинговые мероприятия, по условиям которых зарегистрированным покупателям предоставляются скидки, бонусы, другие специальные предложения. Правила проведения и участия в таких мероприятиях размещаются на сайте отдельно.

3. ПРЕДЛОЖЕНИЕ ТОВАРОВ В АКЦИЯХ

3.1. Приобретение Товаров, предлагаемых в рамках Акций, регулируется положениями данной публичной оферты, учитывая следующее:

Условия, на которых Товары предлагаются к приобретению в рамках Акций, действуют в течение ограниченного промежутка времени: от нескольких часов до нескольких дней (Flash Sales)

3.2. Акции не является маркетинговыми мероприятиями.

4. ЦЕНА И УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ ТОВАРА

4.1. Цена Товара указывается в украинской гривне, определяется с учетом налогового статуса продавца i не включает стоимости доставки.

4.2. Продавец имеет право в одностороннем порядке без предупреждения изменять цены предлагаемых к приобретению Товаров. Изменение цены не допускается после того, как заказ был принят Продавцом, а Покупатель получил сообщение, которое подтверждает принятие Заказа.

4.3. Покупатель может осуществить оплату заказанного Товара:

Банковское картой Visa или MasterCard на сайте в момент оформления Заказа;

перечислив наличные денежные средства непосредственно перед получением Товара на банковский счет Продавца, самостоятельно или через уполномоченное лицо.

4.4. В случае выявления злоупотреблений со стороны Покупателя правами, предоставленными ему как потребителю законодательством и условиями данной публичной оферты (заказ товаров в объемах, превышающих разумные потребности потребителя, процент отмен, отказов i возвратов, что превышает разумный), Продавец вправе ограничить Покупателя в способах оплаты Товара i требовать исключительно предоплату банковским картой в момент оформления Заказов.

4.5. Товар на момент его передачи, должен быть полностью оплачен Покупателем.

5. ПОРЯДОК ПЕРЕДАЧИ ТОВАРА

5.1. Доставка осуществляется по всей территории Украины за исключением АР Крым i территорий проведения АТО.

5.2. При оформлении Заказ, доставка Товаров покупателю в административных пределах города Киев, i на расстояние, не превышающее 20 км за пределы города, осуществляется курьером Продавца. В других случаях доставка осуществляется логистической компанией «Новая почта».

5.3. При оформлении Заказа Покупатель может самостоятельно выбрать вид доставки – курьерская (вручения по адресу, указанному Покупателем) или получения в отделении службы доставки.

5.4. С целью обеспечения оптимальных условий доставки Администратор автоматизировано формирует Заказ, анализируя количество Товаров, добавленных Покупателем в корзину, их виды, категории, стоимость и другие характеристики.

5.5. Количество i стоимость доставки сформированных Администратором Заказов отображается при завершении оформления / подтверждением Покупателем покупки Товаров.

5.6. Стоимость доставки Заказ определяется в соответствии с тарифов на доставку, размещенными на сайте в разделе «Доставка», а также с учетом того, является ли покупатель участником той или иной программы лояльности.

5.7. Покупатель оплачивает стоимость доставки Заказ как отдельной услуги, дополнительно ему предоставляется. Услуга доставки считается предоставленной в момент получения заказ Покупателем. Покупатель соглашается, что стоимость доставки Заказ как отдельно предоставленной услуги не подлежит возврату в случаях, когда покупатель возвращает Нет в i ему возвращается раньше оплачена стоимость Товара в соответствии с положениями Закона Украины «О защите прав потребителей».

5.8. Доставка Заказ осуществляется выбранным Покупателем способом, ориентировочно в срок от 1 до 3 календарных дней с момента его оформления. Срок начинает отсчет с момента подтверждения Заказа, i до момента передачи Товара Логистические компании для доставки покупателю, а в случае курьерской доставки – до момента передачи Заказ Покупателю. Сроки доставки Заказ курьерской службой “Новая Почта” находятся вне влияния i котроля Продавцом. Продавец передает заказ Логистические компании “Новая Почта” для доставки покупателю, получает сгенерированный 14-значный номер накладной, который направляет Покупателю для осуществления последним мониторинга статуса Заказ. Покупатель самостоятельно контролирует поступлении в отделение “Новой Почты”, которое указал покупатель.

5.9. Продавец прилагает все усилия для соблюдения указанных им ориентировочных сроков доставки. Задержки доставки возможные результате непредвиденных обстоятельств, которые находятся вне контроля Продавца (дорожные обстоятельства, пробки, затруднено по каким причинам движение, аварии и поломки транспорта, погодные условия, перекрытия проезжей части по маршруту, особенности работы логистической компании “Новая Почта”). Продавец, в случае возникновения таких обстоятельств, информирует Покупателя и согласовывает новые условия доставки по электронной почте или телефону.

5.10. Заказ считается выполненным Продавцом, по количеству в момент его фактической передачи покупателю под роспись.

5.11. Покупатель обязан получить заказ в отделении “Новой Почты” не позднее следующего дня с момента поступления посылки. В противном случае Продавец не несет ответственности за качество и состояние сохранности товара.

5.12. Право собственности на Товар и связанные с ним риски переходят от продавца покупателю в момент передачи товара. Подтверждением перехода права собственности на товар служит подпись Покупателя в накладной (квитанции, реестр доставки i т.п.), выданной курьером или службой доставки.

5.13. Покупатель имеет право возбудить целостность упаковки Товара, а также распорядиться Товаром любым другим способом по своему усмотрению, учитывая установленные публичной офертой ограничения, только после его полной оплаты. Данное положение не лишает Покупателя прав, предоставленных Законом Украины «О защите прав потребителей» по возврату Товара ненадлежащего качества.

6. ГАРАНТИЙНЫЕ УСЛОВИЯ

При условии соблюдения требований транспортировки Продавец гарантирует высокое качество товара. Товар относится к категории деликатно i Не подлежит длительному хранению.

7. ОСОБЛИВОСТІ ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ НЕНАЛЕЖНОЇ ЯКОСТІ

7.1. Повернення Товару неналежної якостi здiйснюється протягом гарантiйного термiну в порядку та в термiни, встановленi законодавством, i / або зазначенi Продавцем / Виробником при наданнi iнформацiї про товар, а також в супровiдних документах на Товар.

7.2. У разi виявлення протягом гарантiйного строку недолiкiв (iстотних недолiкiв) повернутого Товару, якi виникли з вини виробника Товару або через його фальсифiкацiю, пiдтверджених при необхiдностi висновком експертизи, Продавець, в порядку i в термiни, встановленi законодавством, i з урахуванням обов’язкових для сторiн умов даної Публiчної оферти, повертає Покупцю сплачену за Товар грошову суму.

7.3. Вимоги Покупця повиннi бути пред’явленi шляхом надсилання електронного звернення на поштову скриньку: info@fruit-market.com.ua

7.4. Вимоги Покупця не пiдлягають задоволенню, якщо буде доведено, що дефекти Товару виникли внаслiдок порушення Покупцем правил зберiгання, термiнiв прийняття вiд логiстичної компанiї, або умов повернення.

7.5. Вимоги Покупця повиннi бути розглянутi протягом 5 робочих днiв з моменту їх отримання.

8. ПОВЕРНЕННЯ ВАРТОСТІ ПОВЕРНЕНОГО ТОВАРУ

8.1. Грошi повертаються Покупцевi пiсля отримання Товару та обробки Продавцем належним чином заповненого Покупцем електронного звернення.

8.2. Грошi повертаються на збережену в Профiлi банкiвську карту, що належить Покупцевi. Покупець повинен переконатися, що банкiвська карта збережена в його Профiлi до здiйснення повернення Товару.

8.3. Термiн повернення грошей становить вiд декiлькох годин до 3 банкiвських днiв за умови, що в Профiлi Покупця збережена банкiвська карта.

9. ІНШІ УМОВИ

9.1. Всi правила i умови здiйснення / виконання окремих дiй / операцiй, розмiщенi у вiдповiдних роздiлах Сайту, є невiд’ємними частинами (додатками) даної Публiчної оферти, що встановлює взаємнi права та обов’язки Сторiн. Продаж Товару регулюється також Законами України «Про електронну комерцiю», «Про захист прав споживачiв», Правилами продажу товарiв на замовлення та поза торговельними або офiсними примiщеннями та iншими законодавчими актами в частинi, що не суперечить специфiцi електронної комерцiї.

9.2. Продавець має право без попереднього повiдомлення вносити змiни в текст даної Публiчної оферти i / або Додаткiв. Змiни в Публiчну оферту вступають в силу пiсля їх публiкацiї i застосовуються до будь-якого Замовлення, зробленого пiсля їх публiкацiї.

9.3. Продавець i Покупець пiдтримують зв’язок за допомогою використання електронної пошти, телефонного зв’язку (SMS, MMS), Telegram, Viber, мобiльних додаткiв, оголошень i / або повiдомлень. Покупець погоджується, що всi повiдомлення, данi або iнша iнформацiя, що надається в електронному виглядi, мають юридичну силу i прирiвнюються до документiв, складених в письмовiй формi.

9.4. Якщо Покупець бажає вiдмовитися вiд розсилки iнформацiї вiд iнтернет-магазину Fruit-market, вiн повинен звернутися в службу пiдтримки. Запит буде виконаний протягом доби з моменту прийняття запиту.

9.5. Якщо Покупець з якої-небудь причини бажає припинити покупки в iнтернет-магазинi Fruit-market i видалити свiй профiль, йому необхiдно звернутися з цим питанням в службу пiдтримки.

9.6. Продавець залишає за собою право блокувати Покупця (позбавити його можливостi замовляти i купувати Товари), звертатися з вiдповiдними заявами в правоохороннi органи i передавати їм данi такого Покупця в разi, якщо будь-якi дiї Покупця, на думку Продавця, мають ознаки зловживання, шахрайства та / або можуть завдати шкоди iнтересам iнших покупцiв i / або третiх осiб.